プライバシーポリシー
株式会社K2-Works（以下「当社」）は、ゴルフ＆トレーニングスタジオ「BASE-GOLF」の運営にあたり、お客様の個人情報を、個人情報の保護に関する法律（個人情報保護法）その他の法令に従って、次のとおり取り扱います。
1. 取得する情報
- 会員登録・ご予約の際にご提供いただく情報：氏名、フリガナ、メールアドレス、電話番号、生年月日、緊急連絡先
- ご利用の記録：予約・来店の履歴、月謝・回数券のご購入と利用の状況、お支払いの記録
- レッスン・トレーニングで記録する情報：スイングの動画、スイング解析・弾道計測のデータ（Sportsbox 3D Studio・GCQUAD・Rapsodo など）、身体の評価（姿勢・可動域など）の結果
- お身体の状態に関する情報（ケガ・痛み・持病など）：安全な指導のために必要な範囲で、ご本人の同意を得てお伺いします
- LINE ミニアプリ・「LINE でログイン」をご利用の場合：LINE の利用者を識別する ID、および LINE に登録されたメールアドレス（ログインの際にお客様が許可された場合のみ）。LINE のプロフィールの表示名・画像は保存しません
- ホームページのお問い合わせフォームをご利用の場合：氏名、ふりがな、メールアドレス、電話番号、お問い合わせの内容（受け付けから2年を過ぎたものは削除します）
- 商品をお届けする場合：お届け先の氏名・住所・電話番号
- 予約サイトの利用に伴う情報：ログインの状態を保つための情報（Cookie 等）、アクセスの記録
クレジットカードの番号は、決済代行会社（Stripe）が直接お預かりし、当社のシステムには保存しません。
2. 利用の目的
- ご予約の受付・確認・変更・キャンセルの手続き、およびそのご連絡（メール・LINE・お電話）
- レッスン・トレーニング・打席利用などのサービスの提供と、お一人おひとりに合わせた指導計画の作成
- 月謝・回数券・年会費・商品代金のご請求とお支払いの管理
- 商品の発送、アフターサービス
- 本人確認、ログインの管理、不正な利用の防止（LINE から受け取ったメールアドレスは、すでにご登録の会員情報とのひも付け、会員登録、ご予約に関するご連絡に使います）
- お問い合わせへの対応
- サービスの改善、新しいサービスの開発のための分析（個人を特定しない統計として利用します）
- キャンペーン・イベント・新しいサービスのご案内（ご希望されない場合はいつでも停止できます）
- スイング動画・写真を当社の宣伝（ホームページ・SNS など）に使うこと。この利用は、その都度ご本人の同意をいただいた場合に限ります。
3. 第三者への提供
当社は、次の場合を除き、ご本人の同意なく個人情報を第三者に提供しません。
- 法令に基づく場合
- 人の生命・身体・財産の保護のために必要で、ご本人の同意を得ることが難しい場合
- 公衆衛生の向上、児童の健全な育成のために特に必要で、ご本人の同意を得ることが難しい場合
- 国の機関等が法令の定める事務を行うことに協力する必要がある場合
ケガのケアなどで提携の治療院（TAKECARE）をご紹介する場合、お身体の情報をお伝えするのは、ご本人の同意をいただいたときだけです。
4. 業務の委託
当社は、利用目的の範囲内で、次の事業者に個人情報の取り扱いを委託しています。委託先とは契約を結び、適切に管理しています。
| Supabase, Inc.（米国） | 予約・会員情報のデータベースとログインの管理（データは日本（東京）のサーバーに保存） |
|---|---|
| Vercel Inc.（米国） | 予約サイトの運用 |
| Stripe, Inc.（米国）／ストライプジャパン株式会社 | クレジットカード決済 |
| Google LLC（米国） | メールの送信、予約情報のカレンダー連携 |
| LINEヤフー株式会社（日本） | LINE ミニアプリ・LINE でログイン・LINE でのご連絡 |
| STORES 株式会社（日本） | 旧予約システム（移行期間中のみ） |
| 日本郵便株式会社 ほか運送会社 | 商品の配送 |
5. 外国にある事業者での取り扱い
上記の委託先のうち、米国の事業者は、米国の法令のもとで個人情報を取り扱う場合があります。当社は、各事業者が個人情報保護のための措置（アクセス制限、暗号化、セキュリティ体制など）を講じていることを確認しています。米国の個人情報保護の制度については、個人情報保護委員会が公表している「外国における個人情報の保護に関する制度等の調査」をご覧ください。
6. 安全管理のための措置
- 通信はすべて暗号化（HTTPS）しています。
- 会員の方は、ご自身の情報だけを見られる仕組みにしています。スタッフが管理画面に入るときは二段階認証を必須にしています。
- 管理画面での操作は、すべて記録しています。
- 個人情報を扱うスタッフに対して、取り扱いのルールを周知しています。
- 退会された方の情報は、法令で保存が必要な取引の記録を除き、ご希望に応じて削除します。
7. 開示・訂正・利用停止・削除のご請求
ご本人から、保有している個人情報の開示、内容の訂正・追加・削除、利用の停止、第三者への提供の停止のご請求があった場合は、ご本人であることを確認したうえで、法令に従い遅滞なく対応します。下記の窓口までご連絡ください。氏名・電話番号などは、マイページでご自身で変更することもできます。
8. Cookie 等について
予約サイトでは、ログインの状態を保つためなどに Cookie やブラウザの保存機能を使います。広告のための追跡（ターゲティング広告）には使用していません。
9. 未成年の方の情報
18歳未満の方が会員登録・ご予約をされる場合は、保護者の方の同意を得てください。
10. お問い合わせ窓口
| 事業者 | 株式会社K2-Works 代表取締役 小西 一矢 |
|---|---|
| 住所 | 〒480-1147 愛知県長久手市市が洞2丁目1002番地 |
| 窓口 | BASE-GOLF（ベースゴルフ） 〒465-0058 愛知県名古屋市名東区貴船1丁目328番 アラカワビル1階 電話 052-753-5250／メール bg-studio@base-golf.jp |
11. 改定
当社は、法令の改正やサービスの変更に合わせて、このポリシーを改定することがあります。大切な変更がある場合は、予約サイトまたはメール等でお知らせします。